Informazioni legali

Termini e condizioni d'uso

 

I termini e le condizioni qui trascritti riguardano tutti i siti di marchi, prodotti o servizi della società PACIS VRBS -TURISMO, LDA, come nel caso del sito che state visitando.

 

 

1. Termini di utilizzo e condizioni generali

 

Le presenti Condizioni Generali si applicano al sito web omilagredefatima.com e possono prevedere condizioni specifiche per determinati servizi resi disponibili attraverso il sito web omilagredefatima.com.

 

L'accesso al sito web costituisce l'accettazione da parte dell'utente delle presenti Condizioni d'uso e delle Condizioni generali, che sono in vigore a partire dalla data del primo accesso al sito web.

 

La società PACIS VRBS -TURISMO, LDA si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Se l'utente non è d'accordo con le modifiche proposte, può smettere di utilizzare il sito web omilagredefatima.com.

 

 

2. Copyright e altri diritti di proprietà intellettuale

 

Il sito web omilagredefatima.com è un sito web registrato e il servizio fornito attraverso il sito stesso è di competenza della società PACIS VRBS -TURISMO, LDA, con sede legale a Avenida Dom José Alves Correia da
Silva, nº 123 | 2495-402 Cova da Iria - FÁTIMA, con numero unico di registrazione e identificazione della persona giuridica n. 509850626, con capitale sociale di 4500 €, di seguito denominata "PACIS VRBS -TURISMO, LDA".

 

I contenuti della società PACIS VRBS -TURISMO, LDA, compresi i marchi, i disegni, i loghi, i testi, le immagini, i materiali audio e video, appartengono solo ed esclusivamente alla società, o a terzi proprietari che ne hanno autorizzato l'inclusione nel sito web, e sono protetti dalle condizioni generali di legge e dalla legislazione nazionale e internazionale sulla protezione dei diritti di proprietà intellettuale. L'utente non può visualizzare, riprodurre, distribuire, modificare, trasmettere o utilizzare in alcun modo i contenuti per qualsiasi scopo pubblico o commerciale senza il previo consenso scritto di PACIS VRBS -TURISMO, LDA.

 

Tuttavia, l'utente può stampare qualsiasi estratto del materiale contenuto in questo sito a condizione che non venga alterato in alcun modo, che sia destinato a un uso personale e non commerciale, che riporti l'indicazione della fonte e del copyright e che non venga rimossa qualsiasi altra indicazione di proprietà.

 

3. Condizioni di utilizzo

 

L'utilizzo del sito web omilagredefatima.com è gratuito.

 

L'Utente può tuttavia sottoscrivere servizi e prodotti attraverso il sito web, ai quali possono essere associati costi e condizioni.

 

 

4. Responsabilità

 

Il sito web omilagredefatima.com dispone di adeguati livelli di sicurezza, alcuni dei quali con l'ulteriore sicurezza del protocollo SSL (https://), tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, la società PACIS VRBS -TURISMO, LDA non sarà responsabile per danni diretti o indiretti (inclusi, a titolo esemplificativo, i danni per perdita di dati o benefici) derivanti dall'uso del sito web, quali:

 

- Ritardi, interruzioni, errori e sospensioni delle comunicazioni derivanti da fattori al di fuori del proprio controllo, vale a dire eventuali carenze o guasti causati dalla rete di comunicazione, dal circuito elettrico o dai servizi di comunicazione forniti da terzi, dal sistema informatico, dai modem, dal software di connessione o da eventuali virus informatici.

 

- Guasti e danni derivanti dall'incompatibilità dei servizi o dei contenuti del sito web con altri servizi, contenuti o programmi informatici utilizzati dall'utente.

 

- Uso improprio dei servizi e dei contenuti messi a disposizione da PACIS VRBS -TURISMO, LDA, quali chat, newsgroup, forum, blog, pagine personali, ecc.

 

- Creazione di una falsa identità, uso di "cloni" o di qualsiasi altro mezzo che permetta di navigare sul sito con un aspetto o un'identità falsa per qualsiasi motivo, in particolare allo scopo di ingannare terzi sull'identità del mittente o sull'origine del messaggio.

 

Pertanto, è vietata qualsiasi risorsa tecnica, logistica o tecnologica in virtù della quale un terzo possa beneficiare, direttamente o indirettamente, con o senza profitto, dei contenuti del sito web o degli sforzi compiuti da PACIS VRBS -TURISMO, LDA per il suo funzionamento. In particolare, salvo espressa autorizzazione, è vietato qualsiasi banner, link, collegamento ipertestuale, framing o qualsiasi altra cosa simile che possa essere stabilita verso il sito omilagredefatima.com. Qualsiasi violazione delle disposizioni del presente punto sarà considerata un'offesa ai legittimi diritti di proprietà intellettuale della società PACIS VRBS -TURISMO, LDA sul sito web e sui suoi contenuti.

 

 

5. Aggiornamento dei contenuti

 

La società PACIS VRBS -TURISMO, LDA si riserva il diritto di apportare modifiche e correzioni, sospendere o chiudere il sito web quando lo ritiene opportuno e senza preavviso agli utenti.

 

 

6. Biglietti

 

I biglietti acquistati online non garantiscono l'ingresso immediato a PACIS VRBS -TURISMO, LDA. È sempre necessario recarsi alla biglietteria per convalidare i biglietti per la prossima visita disponibile.

 

L'acquisto di biglietti online non garantisce l'ingresso prioritario.

 

I prezzi dei biglietti online non sono cumulabili con altri sconti o promozioni in vigore.

 

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA all'aliquota legale in vigore.

 

Il Biglietto Elettronico è personale e non trasferibile, pertanto qualsiasi uso improprio dello stesso è di esclusiva responsabilità del cliente. 

 

La duplicazione o la rivendita del biglietto elettronico impedisce il libero accesso all'attività, fatto di cui la società PACIS VRBS -TURISMO, LDA non è a conoscenza ed è esente da qualsiasi responsabilità.

 

È responsabilità del cliente controllare sempre i dati del biglietto elettronico e conservarlo.

 

I bambini sotto i 6 anni non pagano l'ingresso. 

 

Se necessario, può essere richiesto un documento di identità.

 

È possibile visitare il PACIS VRBS in gruppo o individualmente, sempre accompagnati da una delle nostre guide.

 

Per poter godere appieno della vostra esperienza, i biglietti online devono essere sempre utilizzati fino a un'ora prima della chiusura di PACIS VRBS -TURISMO, LDA.

 

Potete verificare gli orari di apertura nell'area Informazioni del sito omilagredefatima.com.

 

Con l'acquisto di questo biglietto si accettano tutte le condizioni qui descritte.

 

 

7. Politica di cancellazione, rimborso e mancata presentazione

 

7.1 Cancellazione

Se si desidera cancellare o non si è in grado di partecipare alla data prevista per la visita, si prega di contattarci non più tardi di 24 ore prima della data del biglietto, chiedendo che la visita venga riprogrammata.

 

Le cancellazioni devono essere richieste via e-mail a -info@omilagredefatima.com. con le seguenti informazioni:

 

Annullamento e rimborso dei pagamenti effettuati con carta di credito o MBWay

I pagamenti effettuati con carta di credito o MBWay saranno rimborsati con lo stesso metodo al titolare della carta di credito o del conto MBWay che ha effettuato l'acquisto.

Le cancellazioni devono essere richieste via e-mail a info@omilagredefatima.com, con le seguenti informazioni:

 

- ID ordine biglietto elettronico
- PIN di verifica dell'e-ticket
- nome del titolare della carta di credito o del titolare del conto MBWay che ha effettuato l'acquisto;

 

Annullamento e rimborso dei pagamenti effettuati tramite il sistema Multibanco o tramite Payshop

I pagamenti effettuati tramite il sistema Multibanco o tramite Payshop saranno rimborsati tramite bonifico bancario.

La cancellazione deve essere richiesta via e-mail a info@omilagredefatima.com, con le seguenti informazioni:

 

Pagamenti tramite Multibanco (carte emesse in Portogallo):

 

- ID ordine biglietto elettronico
- PIN di verifica del biglietto elettronico
- Copia della prova di pagamento
- Codice NIB
- Nome del titolare del conto

 

Pagamenti tramite Multibanco (carte emesse nella zona euro):

 

- ID ordine biglietto elettronico
- PIN di verifica dell'E-ticket
- Copia della prova di pagamento
- Codice IBAN
- Codice SWIFT
- Nome del titolare del conto

 

Pagamenti con bancomat (carte emesse al di fuori dell'Eurozona):

 

- ID ordine biglietto elettronico
- PIN di verifica del biglietto elettronico
- Copia della prova di pagamento
- Nome del titolare del conto
- Numero di conto corrente bancario
- Nome della banca
- Codice SWIFT
- Indirizzo della banca

 

La mancata presentazione senza preavviso non garantisce la possibilità di riprogrammazione.

 

7.2 Rimborsi

Non è previsto alcun rimborso in caso di cancellazione o mancata presentazione. 

 

8. Legge e giurisdizione

 

Tutte le questioni non disciplinate dai presenti termini e condizioni saranno regolate dalla legge portoghese.

 

In caso di controversie relative all'interpretazione o all'applicazione delle presenti condizioni, saranno competenti i tribunali del distretto di Porto de Mós, con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione. Sebbene sia stato tradotto in inglese e spagnolo, prevale il documento in portoghese.

 

 

9. Controversie

 

In caso di controversia, il consumatore può ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie (ADR):


Centro nazionale di informazione e arbitrato sui conflitti dei consumatori
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
TEL: 253 619 107
(chiamare il numero fisso nazionale)
EMAIL
geral@cniacc.pt

 

Ai sensi dell'articolo 14, paragrafi 2 e 3, della Legge 24/96 del 31 luglio, modificata dalla Legge 63/2019 del 16 agosto, le controversie di consumo di modico valore economico sono soggette a un arbitrato o a una mediazione necessari quando, su espressa opzione dei consumatori, sono sottoposte a un tribunale arbitrale collegato a centri di arbitrato delle controversie di consumo legalmente autorizzati. Per controversie di consumo di modesto valore economico si intendono quelle il cui valore non supera la competenza dei tribunali di prima istanza (5.000,00 euro).

 

 

10. Link ad altri siti web

 

Il sito web omilagredefatima.com può contenere link ad altri siti web. La società PACIS VRBS -TURISMO, LDA non è responsabile delle pratiche di privacy o del contenuto di altri siti web.

1. Politica Sulla Privacy

 

Per fornire i propri servizi, [NOME DELLA SOCIETÀ] ha bisogno di raccogliere alcuni dati personali dei propri clienti.

 

D'altra parte, l'interazione sempre più frequente con gli utenti del nostro sito web (di seguito il "Sito") richiede anche, in alcuni casi, la raccolta di informazioni personali dell'utente per poter usufruire dei servizi forniti da [NOME DELLA SOCIETÀ], o la raccolta di dati dal suo dispositivo (attraverso file chiamati cookie), al fine di migliorare le prestazioni del Sito.

 

Di conseguenza, la presente informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali ("Informativa sulla privacy") ha lo scopo di aiutare i nostri clienti e utenti del Sito (di seguito indicati congiuntamente come "Cliente/i") a comprendere quali dati personali raccogliamo, come e perché li utilizziamo, a chi li divulghiamo e come proteggiamo la loro privacy quando navigano sul nostro Sito.

 

La società [NOME DELLA SOCIETÀ] si impegna a proteggere la sicurezza e la privacy dei propri Clienti. In questo contesto, ha redatto la presente Informativa sulla privacy per affermare il proprio impegno e il rispetto delle norme sulla privacy e sulla protezione dei dati personali.
La presente Informativa sulla privacy si applica anche nel caso in cui il cliente abbia prenotato il biglietto tramite terzi (ovvero un agente) ed è parte integrante delle Condizioni d'uso e delle Condizioni generali.

 

Desideriamo che i nostri Clienti siano consapevoli delle regole generali sulla privacy e dei termini per il trattamento dei dati che raccogliamo, nel rigoroso rispetto della normativa applicabile in materia, ovvero il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 ("Regolamento generale sulla protezione dei dati" o "GDPR").

 

La società [NOME DELLA SOCIETÀ] si impegna a rispettare le migliori pratiche in termini di sicurezza e protezione dei dati personali, promuovendo azioni e migliorando i sistemi al fine di salvaguardare la protezione dei dati messi a disposizione dai nostri Clienti.

 

Utilizzando e navigando sul nostro sito web, compilando i nostri moduli e fornendo dati direttamente o indirettamente, riconoscete e accettate i termini dell'Informativa sulla privacy, i Termini di utilizzo e le Condizioni generali e qualsiasi altro termine, politica e condizione specifici. Fornendo i vostri dati personali, ne autorizzate la raccolta, l'elaborazione, l'utilizzo e la divulgazione in conformità alle regole qui esposte.

 

 

1.2 Responsabile del trattamento dei vostri dati personali - Chi è?


I riferimenti a "[URL DEL SITO WEB]", "noi" o "nostro" contenuti nella presente Informativa sulla privacy indicano la società [NOME DELLA SOCIETÀ], che a tal fine è considerata il soggetto responsabile del trattamento, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

 

 

1.3 Dati personali - Cosa sono?


Per dati personali si intende qualsiasi informazione, di qualsiasi natura e indipendentemente dal suo supporto, compresi suoni e immagini, relativa a una persona fisica identificata o identificabile (interessato). Si considera identificabile la persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un numero di identificazione o ad altri elementi specifici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale.

 

 

1.4 Dati personali - Quali dati raccogliamo?

 

La società [NOME DELLA SOCIETÀ] raccoglie e tratta i dati personali necessari per fornire i propri servizi o per gestire i vostri contatti con noi. Possiamo anche ricevere i vostri dati personali dai nostri fornitori che vi forniscono servizi per nostro conto, dai nostri partner o da terzi che agiscono per nostro conto (ad esempio, agenzie di viaggio o altre entità che prenotano un biglietto per voi).

 

Per ulteriori informazioni sulla condivisione dei vostri dati con altre entità, consultate la sezione "IN QUALI CIRCOSTANZE I DATI SONO COMUNICATI AD ALTRE ENTITA'?".

 

In questo senso, i vostri dati personali possono includere, in particolare, il vostro nome, i vostri dati identificativi e di contatto o altri dati (ad esempio, il numero di prenotazione) o informazioni su come utilizzate il nostro Sito o su come interagite con noi.

 

La società [NOME DELLA SOCIETÀ] raccoglie anche dati relativi all'ubicazione, previo consenso del Cliente, fermo restando il rispetto delle norme di legge applicabili.

 

La società [NOME DELLA SOCIETÀ] è particolarmente attenta alla tutela dei diritti dei minori, pertanto la raccolta di dati personali di minori di 18 anni è subordinata al consenso dei genitori/tutori. A tal fine, al momento della raccolta dei dati dei minori, verrà richiesto l'indirizzo e-mail dei genitori/tutori per confermare il loro consenso al trattamento dei dati personali dei minori in questione.

 

 

1.4.1 Categorie di dati personali che trattiamo

 

Nome e dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale).
Alcuni dati personali devono essere forniti obbligatoriamente, pertanto in caso di mancanza o insufficienza di tali dati, [NOME DELLA SOCIETÀ] non sarà in grado di fornire il prodotto o il servizio in questione. In questi casi, il cliente o l'utente sarà debitamente informato dell'obbligo di fornire tali dati per proseguire il processo. 

 

- Quando si prenota un biglietto

 

- Quando si effettuano acquisti nel negozio online

 

- Informazioni sulle prenotazioni, nel caso in cui l'utente necessiti di assistenza specifica. Queste informazioni possono includere eventuali modifiche alle prenotazioni dei biglietti.
 

- Quando prenotate un biglietto o gestite la vostra esperienza presso [NOME DELLA SOCIETÀ].

 

- Quando effettua acquisti nel negozio online

 

- Informazioni sul vostro stato di salute, se avete una condizione medica che può influenzare la vostra esperienza (per ulteriori informazioni, vedere "Categorie speciali di dati" di seguito) quando ci fornite queste informazioni.

 

- Dati di geolocalizzazione quando utilizzate i servizi di ricerca/prenotazione sul nostro sito web, se avete abilitato tale funzionalità sui vostri dispositivi e con il vostro consenso, al fine di accelerare il processo di ricerca e prenotazione dei biglietti o nel negozio online.

 

- Informazioni sugli altri visitatori della vostra prenotazione, in particolare l'età dei bambini che vi accompagnano. 

 

- Quando effettuate una prenotazione per conto di altri visitatori (se prenotate un biglietto per conto di un'altra persona, dovete avere il consenso di quest'ultima all'utilizzo dei suoi dati personali. Nel caso di visitatori di età inferiore ai 18 anni, il consenso deve essere dato dai rispettivi titolari della responsabilità genitoriale). 

 

- Informazioni sulla vostra transazione, compresi i dati della vostra carta di pagamento 

 

- Quando acquistate prodotti o servizi da [NOME DELLA SOCIETÀ].

 

- Le comunicazioni che scambiate con noi (ad esempio, le vostre e-mail, lettere o chiamate a [NOME DELLA SOCIETÀ]). 

 

- Quando contattate [NOME DELLA SOCIETÀ] o siete contattati da [NOME DELLA SOCIETÀ].

 

- I vostri post e messaggi sui social media diretti a [NOME DELLA SOCIETÀ]. 

 

- Quando interagite con noi sui social media

 

- La vostra opinione su di noi quando partecipate ai nostri sondaggi/questionari di soddisfazione

 

- Informazioni su come utilizzate il sito web, le applicazioni o altre piattaforme 

 

- Quando utilizza il nostro sito web

 

 

1.4.2 Categorie speciali di dati personali

 

Nel fornire i nostri servizi, possiamo raccogliere informazioni che possono rivelare la vostra origine razziale o etnica, dati relativi alla vostra salute, alle vostre convinzioni religiose o a reati penali, nonché dati biometrici. Tali informazioni sono considerate "categorie speciali di dati" ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Raccogliamo queste informazioni solo se ci avete dato il vostro esplicito consenso, se è necessario a causa di un obbligo legale imposto a [NOME DELLA SOCIETÀ] o se le avete rese manifestamente pubbliche.

 

Ad esempio: possiamo raccogliere queste informazioni per la vostra sicurezza quando avete una condizione di salute specifica di cui dovete informarci; se avete bisogno di un'assistenza speciale durante una visita, che potrebbe rivelare informazioni sul vostro stato di salute (ad esempio, se usate una sedia a rotelle); se ci informate di esigenze alimentari specifiche, questo potrebbe potenzialmente indicare che avete determinate credenze religiose.

 

 

1.4.3 Dati raccolti da terzi

 

I dati di navigazione (ad es. tipo di browser, sistema operativo, dominio del sito web di origine, pagine visualizzate, origine geografica della sessione) vengono raccolti automaticamente (cioè senza registrazione) da terzi (ad es. Google Analytics).

 

 

1.4.4 Immagini scattate durante eventi pubblici

 

A volte possiamo raccogliere immagini non personalizzate dei nostri visitatori nel contesto di eventi pubblici, ai sensi dell'articolo 79, paragrafo 2, del Codice civile e dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. 

 

L'immagine non sarà riprodotta o utilizzata se ciò comporta un danno all'onore, alla reputazione o al semplice decoro delle persone ritratte.
 

Se non si desidera che la propria immagine venga ripresa in questo contesto, è necessario informare il dipendente più vicino.

 

 

1.5 Quali sono le finalità della raccolta dei dati personali?

 

I dati personali dei clienti di [NOME DELLA SOCIETÀ] sono generalmente utilizzati nell'ambito dell'erogazione e della gestione dei servizi contrattati o prenotati, nonché per studiare, migliorare e adattare i servizi alle esigenze e agli interessi del Cliente, ovvero per velocizzare i processi di prenotazione dei biglietti o di acquisto dei prodotti di [NOME DELLA SOCIETÀ].

 

Il Cliente può tuttavia mettere a disposizione i propri dati personali per altri scopi, come ad esempio per ricevere informazioni istituzionali da parte di [NOME DELLA SOCIETÀ], per partecipare a concorsi e ricerche di mercato, per ricevere comunicazioni di marketing (ovvero campagne e promozioni sui nostri servizi e prodotti), nonché nell'ambito dell'invio di reclami e suggerimenti.

 

In tal senso, utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

 

 

1.5.1 Gestire le vostre prenotazioni e fornire i nostri servizi

 

Quando ci visitate, utilizziamo le informazioni di cui sopra per fornire i nostri servizi in relazione al vostro biglietto, ad esempio per emettere i biglietti e gestire la vostra esperienza.

 

 

1.5.2 Per comunicare e gestire il rapporto con l'utente

 

Occasionalmente, potremmo contattarvi via e-mail e/o SMS per motivi amministrativi o operativi, ad esempio per inviarvi la conferma delle vostre prenotazioni, dei vostri acquisti e dei vostri pagamenti o per informarvi di modifiche alla vostra visita e ai vostri biglietti o prodotti.

 

Poiché queste comunicazioni non vengono effettuate a scopo di marketing, continuerete a riceverle anche se avete scelto di non ricevere comunicazioni di marketing.
Utilizzeremo i vostri dati personali anche per rispondere alle vostre richieste, suggerimenti o contatti, per migliorare i nostri servizi e la vostra esperienza come clienti di [NOME DELLA SOCIETÀ].

 

 

1.5.3 Per informarvi su novità e offerte di vostro interesse

 

Potremmo inviarvi comunicazioni di marketing se avete indicato che desiderate riceverle, ad esempio quando effettuate una prenotazione con noi su [URL SITO WEB]/biglietti se decidete di ricevere queste comunicazioni.

 

Se l'utente accetta di ricevere comunicazioni di marketing, gli invieremo newsletter con notizie da parte nostra o offerte che potrebbero essere di suo gradimento. Tali offerte possono includere informazioni sui nostri biglietti e altri prodotti associati.

 

I dati di tracciamento delle e-mail vengono raccolti per monitorare le prestazioni delle azioni e adattare i contenuti. Questi dati di posta elettronica saranno conservati solo per il tempo in cui l'iscrizione rimarrà attiva. Si prega di notare che non condividiamo i dati personali dell'utente con altre società per scopi di marketing, a meno che non abbiamo il consenso dell'utente.

 

 

1.5.4 Migliorare i nostri servizi e soddisfare i nostri obiettivi amministrativi e commerciali

 

Gli scopi commerciali per i quali utilizziamo i vostri dati comprendono la contabilità, la fatturazione e la revisione contabile, l'analisi delle frodi, la sicurezza, gli scopi legali e procedurali, gli studi statistici e lo sviluppo e la manutenzione dei sistemi.

 


1.5.5 Per adempiere ai nostri obblighi legali

 

 

1.5.6 Per analisi statistiche

 

I dati di navigazione raccolti sono utilizzati per l'analisi statistica e vengono studiati da società collegate (ad es. Google Analytics) al fine di monitorare il livello di interesse per il nostro Sito e di migliorarne le prestazioni e adeguarne i contenuti. Questi stessi dati di navigazione possono essere utilizzati per creare un pubblico mirato per mostrare i vostri contenuti, sponsorizzati o meno, attraverso Google Ads, facendo la giusta corrispondenza e interessando l'utente, sulla base di interessi precedenti, posizione, lingua o dati demografici.

 

 

1.5.7 Per offrire servizi online


Per semplificare l'uso dei nostri servizi o applicazioni online, possiamo analizzare i dati raccolti sull'uso dei media digitali e combinarli con le informazioni raccolte attraverso i cookie e tecnologie simili. I dati raccolti servono, ad esempio, a scoprire quale canale digitale (e-mail, social media) o dispositivo (desktop, tablet o mobile) preferite, in modo da poter concentrare la nostra comunicazione su quel canale o dispositivo.

 

 

1.6. Per quanto tempo saranno conservati i vostri dati personali?

 

I dati personali raccolti sono trattati nel rigoroso rispetto della normativa vigente e conservati in appositi database creati a tale scopo.

 

La durata della conservazione dei dati varia a seconda dello scopo per cui le informazioni vengono utilizzate. Esistono tuttavia requisiti legali che obbligano a conservare i dati per un determinato periodo di tempo. Pertanto, e in assenza di un requisito legale specifico, i dati saranno archiviati e conservati solo per il periodo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, come sopra identificato.

 

I periodi di conservazione per ogni tipo di dati sono i seguenti:

 

Immagini di videosorveglianza 
- 30 giorni

 

Immagini dei servizi "Foto e Video
- 30 giorni

 

Dati raccolti per la gestione delle prenotazioni 
- Per tutto il tempo necessario

 

Dati di prenotazione di gruppo
- 1 anno

 

Dati di fatturazione
- 10 anni

 

Indirizzo e-mail per l'invio di informazioni commerciali
- 50 anni, o fino alla revoca del consenso.

 


1.7 Quali diritti hanno gli interessati?

 

Ai sensi della normativa applicabile, l'interessato può chiedere, in qualsiasi momento, l'accesso ai dati personali che lo riguardano, nonché la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati o di opporsi al loro trattamento (ad eccezione dei dati strettamente necessari per l'erogazione del servizio), mediante richiesta scritta indirizzata alla società [NOME DELLA SOCIETÀ] all'indirizzo e-mail [EMAIL] o all'indirizzo: [INDIRIZZO].

 

Potrete ottenere la conferma di quali dati personali che vi riguardano sono oggetto di trattamento, nonché l'accesso agli stessi, e una copia dei dati trattati da [NOME DELLA SOCIETÀ] vi sarà messa a disposizione qualora ne facciate richiesta.

 

Ai sensi della legge, vi è inoltre garantito il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati il cui consenso costituisce la base per la legittimità del relativo trattamento. A tal fine, l'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza tuttavia invalidare il trattamento effettuato fino a quel momento sulla base del consenso precedentemente prestato. Il cliente o l'utente può inoltre richiedere la cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento, ai sensi della legge.

 

Ha inoltre il diritto, ai sensi della normativa applicabile, di richiedere la limitazione del trattamento o la portabilità dei propri dati, a condizione che siano soddisfatte le condizioni legali. A tal fine, dovrà presentare una richiesta ai contatti sopra indicati. Fatto salvo qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario, l'interessato ha il diritto di proporre reclamo al CNPD o ad altra autorità di controllo competente ai sensi di legge, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati da parte di [NOME DELLA SOCIETÀ] non sia legittimo, ai sensi della normativa applicabile e della presente Informativa.

 

 

1.8. Utenti della pagina [URL WEB]

 

La presente Informativa sulla privacy si applica integralmente a tutti gli utenti della pagina [URL DEL SITO WEB]. Tuttavia, data la natura specifica dell'utilizzo di una pagina web, è importante disciplinare alcune questioni particolarmente rilevanti in questo ambito.

 

Nonostante le misure di sicurezza adottate da [NOME DELLA SOCIETÀ], desideriamo avvertire tutti i nostri Clienti e utenti che, quando accedono a Internet, devono regolarmente prendere precauzioni e adottare ulteriori misure di sicurezza in questo ambito, in particolare utilizzando un computer e un browser aggiornati e salvaguardando l'uso di computer condivisi, nonché l'accesso ai loro account personali di Clienti, non condividendo i loro dati di accesso con terze parti.

 

La società [NOME DELLA SOCIETÀ] non si assume alcuna responsabilità derivante dall'utilizzo di dati personali incerti, incompleti o non aggiornati, forniti dagli utenti e a condizione che non sia stata informata della loro correzione o del loro aggiornamento La società [NOME DELLA SOCIETÀ] adotterà tuttavia le misure appropriate in suo potere per garantire che i dati inesatti, tenendo conto delle finalità per cui sono trattati, siano cancellati o rettificati senza indugio.

 

Poiché Internet è una rete aperta, i dati che vi circolano possono essere visti e utilizzati da terzi, pertanto [NOME DELLA SOCIETÀ] può garantire la sicurezza solo dei dati archiviati internamente e di sua proprietà.

 

Offriamo sicurezza nell'uso delle nostre Piattaforme attraverso la tecnologia SSL (Secure Socket Layer), che consiste nel criptare le comunicazioni prodotte tra il vostro computer personale e il server, in modo che non possano essere intercettate.

 

Le pagine di pagamento rese disponibili sulla nostra pagina [URL DEL SITO WEB]/biglietti sono di competenza della rispettiva organizzazione: Ifthenpay, pertanto il trattamento dei dati della vostra carta di credito o di debito viene raccolto da loro. La società [NOME DELLA SOCIETÀ] non ha accesso ai dati della vostra carta di credito/debito.

 

 

1.9 Cookie e altre tecnologie di tracciamento

 

Per ulteriori informazioni sui cookie e su come [NOME DELLA SOCIETÀ] li utilizza sul proprio sito web, consultare la scheda Informativa sui cookie.

 

 

1.10. Quali misure di sicurezza ha adottato [NOME AZIENDA]?

 

NOME AZIENDA] si impegna a garantire la riservatezza, la protezione e la sicurezza dei dati personali dei propri Clienti, mettendo in atto le misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i loro dati da qualsiasi forma di trattamento improprio o illegale e da qualsiasi perdita o distruzione accidentale di tali dati. A tal fine, disponiamo di sistemi per garantire la sicurezza dei dati personali trattati, creando e aggiornando procedure per prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita e/o la distruzione accidentale dei dati personali, impegnandoci a rispettare la normativa in materia di protezione dei dati personali dei Clienti e a trattare tali dati solo per gli scopi per i quali sono stati raccolti, nonché garantendo che tali dati siano trattati con adeguati livelli di sicurezza e riservatezza.

 

Poiché riconosciamo la delicatezza di queste informazioni, abbiamo redatto e diffuso una Politica di protezione dei dati personali a tutti i nostri dipendenti per garantire che siano consapevoli dei loro obblighi in questo ambito. Per garantire che i nostri dipendenti siano costantemente consapevoli dei loro obblighi, abbiamo anche realizzato programmi di formazione per loro, che si impegnano a non divulgare a terzi o utilizzare per scopi contrari alla legge qualsiasi informazione personale sui clienti di [NOME DELLA SOCIETÀ] di cui vengano a conoscenza nell'ambito delle loro mansioni.

 

 

1.11. In quali circostanze i dati vengono comunicati ad altre organizzazioni?

 

[NOME DELLA SOCIETÀ] si avvale di altre organizzazioni per la fornitura di determinati servizi. Se necessario, la fornitura di questi servizi può comportare l'accesso da parte di queste entità ai dati personali dei loro Clienti.

 

Pertanto, qualsiasi entità subappaltatrice di [NOME DELLA SOCIETÀ] tratterà i dati personali dei nostri Clienti, in nome e per conto di [NOME DELLA SOCIETÀ], seguendo le nostre istruzioni. NOME DELLA SOCIETÀ] dovrà assicurarsi che tali incaricati del trattamento forniscano garanzie sufficienti per l'attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate affinché il trattamento soddisfi i requisiti della legge applicabile e garantisca la sicurezza e la protezione dei diritti degli interessati, in conformità con i termini dell'accordo di trattamento concluso con tali incaricati.

 

[NOME DELLA SOCIETÀ] può anche trasmettere i dati personali dei propri Clienti a terzi quando ritiene che tale comunicazione di dati sia necessaria o opportuna:

 

(i) alla luce della legge applicabile,
(ii) in adempimento di obblighi legali/ordinanze giudiziarie, o
(iii) per rispondere a richieste di autorità pubbliche o governative.

 

In ognuna delle suddette situazioni, [NOME DELLA SOCIETÀ] si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per garantire l'effettiva protezione dei dati personali che tratta.

 

 

1.12. In quali circostanze i vostri dati possono essere oggetto di trasferimenti internazionali?

 

La fornitura di servizi da parte di [NOME DELLA SOCIETÀ] può comportare il trasferimento dei Suoi dati personali verso Paesi terzi (che non appartengono all'Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo).

 

In tali casi, [NOME DELLA SOCIETÀ] metterà in atto le misure necessarie e appropriate alla luce della legge applicabile per garantire la protezione dei dati personali oggetto di tale trasferimento, rispettando rigorosamente le disposizioni di legge relative ai requisiti applicabili a tali trasferimenti, in particolare informando i Clienti a tale riguardo.

 

 

1.13. Link ad altri siti web

 

La pagina [URL DEL SITO WEB] può contenere link ad altri siti web. NOME AZIENDA] non è responsabile delle pratiche di privacy o del contenuto di altri siti web.

 

 

1.14. Contatti

 

Potete contattare [NOME DELLA SOCIETÀ] per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali, nonché per qualsiasi domanda relativa all'esercizio dei diritti che vi sono riconosciuti dalla legislazione applicabile e, in particolare, quelli di cui alla presente Informativa sulla privacy, utilizzando i seguenti recapiti:


e-mail: [EMAIL]
Indirizzo: [INDIRIZZO]